Cas d'Engie Solutions sur le site des Dunes (Val-de-Fontenay).
La problématique d’Engie Solutions traite en partie de l’#accueil des nouveaux #arrivants sur site. On parle très souvent d’#onboarding, c’est le processus d’accueil et d’intégration d’un nouvel employé. C’est une étape à ne pas négliger car une mauvaise intégration peut favoriser un départ prématuré suite à un sentiment de déception chez le nouvel arrivant. L’onboarding est un véritable enjeu notamment pour réduire le #turnover, pour accroître l’attachement (sentiment d’appartenance) et l'intérêt que portera un salarié à l’entreprise.
Très souvent l’onboarding classique consiste en une journée de bienvenue, avec visite des locaux, présentation de l’entreprise, des formations obligatoires pour le poste concerné et un petit-déjeuner ou déjeuner.
Aujourd’hui, chez Engie Solutions sur le site des Dunes, c’est cet onboarding classique qui est proposé. L’objectif de notre projet est de rendre cet accueil plus dynamique, digital mais aussi plus innovant pour un gain de temps aux formateurs mais aussi pour l'intérêt même du nouvel arrivant.
Onboarding digital
La technologie est de plus en plus mise en avant dans ce processus d’onboarding, comme notamment avec la #réalitévirtuelle qui permet de visiter des locaux mais aussi de faire des jeux ludiques à défis pour transmettre les valeurs de l'entreprise, les consignes de sécurité ou tout simplement les missions de l’employé.
Il est toutefois difficile d’aborder le contexte du confinement pour les métiers du Facility Management. En effet, la plupart des métiers sont manuels et l’onboarding ne peut pas se faire à distance en visioconférence car les missions relèvent de l’ordre du pratique. Cela nécessite pour l’accueil et le suivi des employés, la présence d’un référent sur site le jour J. En revanche, rien n’empêche que son intégration puisse se passer par le digital et donc que la validation de certains acquis puisse se faire en autonomie par un outil digitalisé.
C'est ainsi qu'est née la solution Well'com pour répondre à ces problématiques mais surtout proposer une nouvelle approche d'onboarding digital déployable sur d'autres sites de grandes tailles à l'avenir.
Pour aller plus loin...
L’onboarding à l’ère de la Digitalisation RH – Réenchanter le processus d’accueil des salariés - NewextRH https://www.newext-rh.com/2019/06/25/lonboarding-a-lere-de-la-digitalisation-rh-reenchanter-le-processus-daccueil-des-salaries/
Onboarding : Bien intégrer de nouvelles recrues pendant le confinement ! - TechTalks https://www.techtalks.fr/onboarding-bien-integrer-de-nouvelles-recrues-pendant-le-confinement/
Une mauvaise intégration peut-elle favoriser la démission ? (basé sur une étude Cadremploi en 2019 sur 1012 cadres français) - FocusRH https://www.focusrh.com/recrutement/e-recrutement-sites-emploi/une-mauvaise-integration-peut-elle-favoriser-la-demission-31966.html
Pourquoi soigner l’intégration d’un salarié pour une entreprise ? - Cowork.io https://cowork.io/fr/blog/temoignages/integration-salarie#:~:text=Par%20ailleurs%2C%20une%20mauvaise%20int%C3%A9gration,peut%20en%20%C3%AAtre%20un%20facteur.