Le digital est un levier majeur d’innovation et d’optimisation des processus métiers pour les entreprises
Transformer par le #digital est une ressource fondamentale pour répondre aux nouveaux besoins utilisateurs et accroître les performances de chaque entité. Dans notre cas d’étude cela s’applique aux métiers du Facility Management (Propreté-Entretien, Accueil, Courrier, Déchets, Espaces Verts, Gardiennage, Sécurité-Incendie etc.).
Une capitalisation essentielle
L’objectif est de “capitaliser sur le digital pour renforcer leur maîtrise métier et leur stratégie d’optimisation de leurs services”.
Nombreux sont les avantages de faire appel à l’innovation technologique, notamment pour garantir la prise de poste dans les meilleures conditions et de créer un lien virtuel entre le collaborateur et le management.
Divers solutions sur le marché mais une solution adéquate pour le site des Dunes
De nombreuses solutions digitales existent sur le marché (voir partie Benchmark et concurrence). Il existe des solutions dites de maintenance et de gestion, ces outils sont déjà très implantés au niveau du secteur immobilier et notamment pour le Facility Management afin de permettre le suivi des incidents sur site. D’autres outils que l’on appelle par “module” sont spécifiquement dédiés à des corps de métiers précis (par exemple Tork, pour le nettoyage sur site et la solution Pluri’SGx de l’agence Pluri’Elles pour la gestion opérationnelle des services généraux). De plus en plus d’entreprises utilisent les formations en #vidéolearning par la #réalitévirtuelle pour former leurs nouveaux arrivants. Notre premier cas d'étude s'est porté pour notre premier client Engie Solutions qui souhaite renforcer l’accueil des nouveaux arrivants sur le site des Dunes (Val-de-Fontenay).
Pour aller plus loin...
La valorisation du service par le digital - Workplace Magazine http://workplacemagazine.fr/Actualites/Services/Fiche/6743/La-valorisation-du-service-par-le-digital
Accueil : quand le digital prend toute sa mesure - Workplace Magazine http://workplacemagazine.fr/Actualites/ACTUALITES/Fiche/8388356/Accueil-%253A-quand-le-digital-prend-toute-sa-mesure
L’accompagnement digital au service de l’expérience humaine - Workplace Magazine http://workplacemagazine.fr/Actualites/Profession/Fiche/5343049/L%2592accompagnement-digital-au-service-de-l%2592experience-humaine
Un logiciel pour digitaliser les métiers du nettoyage https://www.infoprotection.fr/un-logiciel-pour-la-gestion-intelligente-du-nettoyage/
Des solutions digitales simples et efficaces pour la gestion des métiers du property management et des services généraux - Agence Pluri’Elles http://agence-plurielles.fr/pluritools/